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Imen H.
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Téléconseillère / chargée de clientèle
15 ans d'expérience dont 7 ans à l'étrangerContact
Réf. CB2207261338
Née en 1986
60300 Senlis
1986-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2207261338/teÌleÌconseilleÌre-chargeÌe-de-clienteÌle Female Senlis Hauts-de-France France 60300 Senlis
Née en 1986
60300 Senlis
1986-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2207261338/teÌleÌconseilleÌre-chargeÌe-de-clienteÌle Female Senlis Hauts-de-France France 60300 Senlis
Logiciels
Pack Office
Ciel
Sage
Indesign
SketchUp
Ciel
Sage
Indesign
SketchUp
Langues
Français
Permis
B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Hauts-de-France, dans les Services commerciaux.
Formations
2021 : Diplôme
Certification en PNL (International PNL)
Certification en PNL (International PNL)
2020 : Diplôme
Formation de praticienne en psychothérapie (Efpp)
Formation de praticienne en psychothérapie (Efpp)
2020 : Diplôme
Formation secrétaire technique, option entreprise du cadre de vie(AFBB)
Formation secrétaire technique, option entreprise du cadre de vie(AFBB)
2007 : Bac +3, Manouba, Tunisie
Licence comptabilité et administration des entreprises (options Droit des finances)
Licence comptabilité et administration des entreprises (options Droit des finances)
2006 : Bac +2, Manouba, Tunisie
DEUG comptabilité
DEUG comptabilité
Expériences professionnelles
2019 - à ce jour : Assistante d’architecte chez Agence Béatrice Mouton, Paris
- Préparer les candidatures aux appels d’offres.
- Suivre la facturation.
- Gestion des heures.
- Mise à jour du site web et l’actualité de l’agence sur les réseaux sociaux
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- Suivre la facturation.
- Gestion des heures.
- Mise à jour du site web et l’actualité de l’agence sur les réseaux sociaux
2018 - 2019 : Rédaction d’articles et contenu Web
2016 - 2017 : Assistante dentaire chez Cabinet Du Dr Joel Bousseau, Epinay-sur-seine
- Accueillir les patients, gérer l’agenda, préparer la salle de consultation, stériliser les instruments et assister le dentiste au fauteuil
- Accueillir les patients, gérer l’agenda, préparer la salle de consultation, stériliser les instruments et assister le dentiste au fauteuil
2014 : Stage de secrétaire médicale chez Laboratoire D’analyses Médicales Unicell, Epinay-sur-seine
- Accueillir les patients, créer et gérer les dossiers médicaux et les fiches d’examens, établir les factures
- Accueillir les patients, créer et gérer les dossiers médicaux et les fiches d’examens, établir les factures
2007 - 2013 : Téléconseillère psychologique chez Entreprise Salambo, Tunis, Tunisie
- Cerner le contexte de vie de la personne et repérer ses difficultés et ses potentialités
- Identifier les modifications de l'état de la personne et en informer l'équipe soignante
- Échanger avec la personne sur son ressenti (mal-être, satisfaction, ...) et l'orienter vers un médecin, assistant deservice social...
- Renseigner les documents médico administratifs et échanger des informations avec différents interlocuteurs
- Cerner le contexte de vie de la personne et repérer ses difficultés et ses potentialités
- Identifier les modifications de l'état de la personne et en informer l'équipe soignante
- Échanger avec la personne sur son ressenti (mal-être, satisfaction, ...) et l'orienter vers un médecin, assistant deservice social...
- Renseigner les documents médico administratifs et échanger des informations avec différents interlocuteurs
2006 - 2007 : Chargée de clientèle chez Entreprise Protegys Courtage, Tunis, Tunisie
Développer un portefeuille de clients/prospects
- Arrêter avec le client les conditions des contrats (mensualités, taux de rapport, ...) selon les produits et services
- Cibler un panel de clients, une gamme de produits (crédit, financement, ...) et définir une stratégie commerciale
- Proposer des solutions de financements/placements adaptés à la comptabilité/trésorerie et aux projets de développement d'entreprises
Développer un portefeuille de clients/prospects
- Arrêter avec le client les conditions des contrats (mensualités, taux de rapport, ...) selon les produits et services
- Cibler un panel de clients, une gamme de produits (crédit, financement, ...) et définir une stratégie commerciale
- Proposer des solutions de financements/placements adaptés à la comptabilité/trésorerie et aux projets de développement d'entreprises
Logiciels
Pack Office
Ciel
Sage
Indesign
SketchUp
Ciel
Sage
Indesign
SketchUp
Langues
Français
Permis
B
Atouts et compétences
Téléconseillère/Chargée de clientèle/comptabilité et gestion administrative
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